一、先私下温和沟通（第一次）

　　找个对方心情好的时候，客气说：

　　“哥/姐/大爷/大妈…，楼道是公共区域，狗不拴绳我和家人有点害怕，尤其是老人小孩，麻烦平时拴下绳、别在楼道长期养，互相体谅下。”

　　要点一定要牢记：

　　只说害怕、安全、公共区域，不说“你没素质”

　　如果对方答应但不改，直接进入下一步。

　　二、留证据（非常关键哦）

　　收集这些，后面投诉一投一个准：

　　狗在楼道散养、不拴绳的照片/视频

　　狗叫、扰民、随地大小便的视频

　　拍下楼道消防通道、禁止养犬标识

　　有证据，物业、社区、警察都好处理。

　　三、正式投诉渠道（按顺序来[比心]）

　　1. 先找物业

　　要求物业：

　　劝阻、制止楼道养犬

　　下发整改通知

　　禁止犬只进入公共楼道

　　物业不管，就说：楼道养犬有消防隐患、安全隐患，你们不作为我会向街道和投诉。

　　2. 社区居委会 / 网格员

　　让社区上门调解，出具调解记录，对方再不改就是公然对抗。

　　3. 市民热线（最管用）

　　直接投诉话术参考[大金牙]：

　　小区XX号楼XX单元，邻居在楼道违规养犬

　　犬只经常不拴绳，威胁人身安全

　　存在消防、卫生、安全隐患

　　会派单给：派出所+城管+街道，效率很高。

　　4. 派出所（涉及不拴绳、咬人风险等）

　　楼道不拴绳属于违规养犬，民警可以：

　　警告、罚款

　　责令圈养、拴养

　　情节严重可暂扣犬只

　　真发生扑人、追逐，直接报警。

　　四、法律层面你完全站得住

　　楼道是消防通道+公共区域，禁止个人占用、养宠物

　　出门不拴绳违反养犬管理条例，很多城市可以直接处罚

　　造成惊吓、伤害，狗主人要承担全部责任

　　五、自己怎么自保（很重要[比心]）

　　尽量不和狗正面对峙，避免被咬

　　有老人小孩，尽量结伴走

　　真被扑、被咬，立刻报警+就医+留证，对方全责赔偿

　　这两段直接复制粘贴就能发给物业 / ，语气正式、有理有据，不用改字。

　　您好，我是XX号楼XX单元XX室业主。

　　本单元XX层有住户长期在公共楼道内养狗，犬只经常不牵绳、随意跑动，楼道空间狭窄，对过往邻居尤其是老人、小孩造成严重安全隐患，同时也占用消防通道、影响楼道卫生。

　　请物业尽快上门劝阻、制止该行为，要求其文明养犬、牵绳出行，不在楼道内养犬。如物业未能及时处理，我将向社区及反映。

　　2. 投诉模板

　　投诉事项：小区公共楼道违规养犬、犬只不拴绳存在安全隐患

　　投诉内容：

　　本人系XX市XX区XX街道XX小区XX号楼XX单元业主。本单元XX层住户长期在公共楼道内饲养犬只，犬只频繁在楼道内不拴绳自由活动，多次追逐、惊吓居民，存在咬人安全风险；同时占用消防通道，违反消防安全规定，严重影响邻里正常生活与出行安全。

　　已与对方沟通无果，现恳请相关部门介入处理，责令养犬人文明养犬、牵绳出行，清理楼道违规养犬行为，保障居民人身安全与公共环境秩序。