店铺通知可退货后，卢女士打包好准备寄回给商家

　　遇到网店打折，大家都喜欢买买买，就算有些东西暂时用不完，也会买来囤在家。但没想到，产品后续使用，若出现问题就可能存在维权难的情况。

　　用网购尿不湿宝宝过敏

　　“当时家里还有很多在实体店购买的同一品牌M号，网上打折就购买的L号囤货。”卢女士说，这个品牌价格稍高，她在实体店买来给宝宝用过很久，因此对这个牌子很放心。

　　前日早上，在实体店购买的尿不湿用完后，卢女士打开网购的尿不湿给宝宝换上，“让我没想到的是，宝宝用了网购的尿不湿后，居然PP通红，我立刻意识到是尿不湿的问题，马上给宝宝搽了药，换上了其他的尿不湿。”卢女士说，到了晚上，宝宝的过敏情况有所好转。

　　实体店买的尿不湿用了就没有问题，网购却出现了过敏，这让卢女士不解。而网购尿不湿的保质期显示为2020年。随后，卢女士翻开店铺的评论，却意外发现使用该尿不湿过敏的宝宝不止她家宝宝一个，“这让我看了很心痛！”。

　　“很多人网购东西都不是买来就用，囤着囤着很容易就过了维权期。”对此，卢女士说，退不退款不重要，只是想以自己经历提醒更多的宝妈。

　　淘宝官方：

　　能证明品质问题，不受维权时间限制

　　第二十一条规定，非三包商品交易成功后15天线上将无法申请售后；三包产品线上维权期超过90天将无法申请售后。买家应当在淘宝规定的时限内在线发起维权主张。买家对其所购买的耐用商品“机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机或者装饰装修服务”主张存在质量问题或系假冒商品的，买家应当在交易成功后的六个月内提出维权申请。

　　第二十四条有规定，买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权主张，但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题的，不受受理期限限制。

　　律师说法：

　　逾期发现商品问题，消费者仍可举证投诉

　　重庆广君律师事务所付林根认为，网购具有特殊性，消费者网购商品后，双方也就形成了合同关系。如果交易一旦完成，消费者没有一定的证据证明商品质量有问题，商家是可以不给予退换货的。因此，只要商品是质量问题，就算过了网购平台设定的维权期，消费者仍可投诉维权。

　　付律师提醒，市民网购时一定要熟悉网购平台制定的相关规则，购买商品时要和商家进行充分沟通，明确退换货时间、是否为正品、是否享有“三包”等。买回后发现问题，应及时沟通，并保留聊天记录和图片证据。