不看不知道!上海两户水表抄错达两年,处理高额水费该如何进行?

发布时间: 2026-10-09 16:01:02

来源: 互联网 

  最近市民曹先生发现一个蹊跷事

  父母平日比较节俭

  但水费却高得“不正常”

  再一查,这样的情况竟然已持续很久……

  曹先生和父母住在同一个小区的相邻楼栋。今年6月16日下发的水费账单显示,曹先生家应缴金额109.4元,而他的父母家的水费金额是352.3元,差了有三倍之多。

  曹先生家是一家三口人,有时孩子的外公外婆会来照顾孩子,就有五个人用水,而曹先生父母家只有两个人住。这么一对比,三百多元的水费实在让人感到不可思议!

  两张水费账单对比

  察觉到不对劲后,曹先生查看了之前的账单,发现自从去年7月他们和父母搬进小区,基本上每次父母家的水费都要比自己家高出一倍甚至两倍。

  曹先生说:“我平时付账单都是手机上电子支付,也不会去追究每个月到底多少字。”直到最近他拿着账单一对比,才发现这一问题。

  曹先生的爱人致电城投水务,工作人员来到现场后,给出的解释竟然是:曹先生父母家的水表的字和对面一户的字抄反了。

  虽然城投水务给出了原因,但大家对此仍持怀疑态度,因为曹先生父母家对面住着的也是一对老夫妇,他们也不认为这“高额水费账单”会是自家的。

  之后,城投水务工作人员又给曹先生爱人回电,承认从2020年4月起,水表就一直抄错至今。

  城投水务工作人员:2020年2月份正好是疫情,(水费)是估的,到4月份开始搞错了。实际出来抄表的时候搞错了。

  城投水务工作人员:换过的。

  城投水务工作人员:按照这个错误的来了(延续了)。我可以再来给你看一下(水表),确实是搞错了。

  今天下午,城投水务供水分公司中区管理所场中站副站长陈小海表示,经复核,确实是因为抄表员工作失误造成两表抄错 ,会与用户(包括2020年4月-2021年7月的住户以及2021年7月入住的曹先生父母)进行核算,将多支付的钱款进行退还。

  至于曹先生父母家隔壁老夫妻家的水费核算事宜,陈小海表示也会在本周上门协商。他补充道:“我们已经制定了计划,对整个地区展开一次水表核查,看还有没有这种情况出现,杜绝这种情况再发生。”