物欲横流时代，信用卡为人们提供了“先消费，后还款”的透支服务，哪知花钱一时爽，还债两袖空。特别是在疫情冲击下，信用卡大规模逾期的同时，暴力催收时有发生。承担不起高额违约金和循环翻滚罚息的持卡人，顶着催收员威逼恐吓的巨大压力，唯有将希望寄托于协商还款，但往往等来的结果是银行无情的答复：不行！

　　梦想很丰满，现实却很骨感。虽然国家规定在特殊情况下，无力还款是可以和银行平等协商，达成个性化分期还款协议。但对银行来说是有损失的，银行一般不会轻易同意，因为停息挂账不会给银行带来任何收益。

　　满怀希望等来的却是银行的拒绝，更有银行明确告诉他：你这种级别的逾期客户，我们是没有这种政策的。因为他当时逾期大概也就3个月左右，并不是非常严重的逾期客户，所以银行没有任何政策扶持给到他减免。

　　言外之意就是“你还不够严重，我们还打算继续赚你的利息”。

　　根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第五十七条规定：发卡银行收到持卡人还款时，按照以下顺序对其信用卡账户的各项欠款进行冲还：逾期1-90天（含）的，按照先应收利息或各项费用、后本金的顺序进行冲还；逾期91天以上的，按照先本金、后应收利息或各项费用的顺序进行冲还。

　　正是因为大家不懂法，不了解，所以银行的违规操作也很少有人知道。

　　像上述网友信用卡逾期的银行过多，可以改变还款顺序，按每家银行欠款金额从少到多排列。比如该网友当时工商银行只欠5000多，所以可以一次性还完，剩下的每家银行还50或者100。

　　一来表明一直有还款意愿；

　　二来银行就无法把信用卡诈骗罪和触犯刑法安在持卡人身上，起诉也只是民法。

　　答：可致电深圳银促会反映分期情况，说岀家庭困难情况，无力承受百分之20的首付，请求介入调解本人与中信降低首付之事。一般来说，中信投诉协商后好像最少都要首付10%，剩下的减免违约金再分期。

　　15天左右广发就联系你协商。

　　PS：具体投诉内容及格式有需要的朋友们可私信支付界百科获取