未来十年，很多赚钱的机会，会藏在我们熟悉的小事里：父母老了，谁来帮忙照顾。车换成电动的，去哪里方便充电。家乡工厂的东西，怎样卖给更远的客户。最近，我研究了很多国内外专家在未来产业趋势方面的研究，深入总结了大家看好的五种巨变，每一种都会带出一批具体的活儿。有人愿意花钱解决问题，就需要有人把事情做好。对普通人来说，值得关心的是自己的经验、手艺和人脉，能不能用在这些新需求上。

　　第一，养老服务会越来越多地送到家里。

　　父母年纪大了，子女最牵挂的事，往往很简单：今天有没有吃上一顿热饭，洗澡方不方便，出门办事有没有人陪。老人身体还行的时候，这些都能自己做；开始需要帮助了，家里就得有人搭把手。

　　2025年末，中国60岁及以上人口已经超过3.2亿。其中有人还在上班、旅游，有人开始需要照料。需求不同，愿意花钱请别人做的事也不一样。

　　我看好的变化，是那些开始需要帮助的老人，以后住在自己家里，也能方便地买到需要的服务。

　　比如，有的家庭不用请一个人全天住家，只需要每天把饭送来；有的需要定期来人打扫，或者陪老人出门。把这些事分开来做，老人和子女就可以按需要花钱，不必一下子买下整套照顾安排。

　　家里的东西也要跟着改。扶手装在哪里，门槛怎么处理，灯的开关伸手够不够得着，都要照着老人的日常习惯来做。这就是常说的「适老化改造」，让原来的房子住起来更方便。

　　截至2025年7月民政部发布会介绍时，「十四五」以来已完成208万户特殊困难老年人家庭适老化改造。这种需求，已经在变成一户户具体的工程。

　　这会给做饭、家政、装修以及照顾老人的服务带来机会。需要有人把工作安排好：哪家几点送饭，谁上门打扫，师傅什么时候来装扶手。老人或者子女付的钱，买的是家里顾不过来的时间，也买一个找得到、信得过的人。

　　今天来的是什么人，下次还能不能来，临时来不了谁接替，做完以后家属能不能知道情况，这些琐碎事做好了，一家人才敢长期把事情交给你。

　　所以，养老这门生意，可以从一个社区、一批家庭开始。熟悉本地、会安排人、能把服务做稳的团队，有机会在家门口做出自己的生意。

　　第二，电动车越来越多，给车充电、帮人省电也会多出一批工作。

　　燃油车要开到加油站加油。换成电动车，停车场、小区、工厂、商场，都可能成为充电的地方。国家能源局公布，截至2026年6月底，我国充电设施已经超过2300万个，其中包括公共和私人充电设施。

　　往后，一个停车场想做充电生意，要解决的事就不少：电线能不能带得动这些设备，车主来了会不会用，出了故障多久有人修。车主关心的是能不能顺利充上电，停车场经营者关心的是花出去的钱能不能收回来。

　　其中就需要懂电、会装设备、能检查和维修的人。还有人要管日常的事，把设备维护好，让车主少白跑一趟。这些工作离已有的电工、维修、停车场管理经验都不远。

　　用电的变化，还不止汽车。

　　2026年上半年，风电和太阳能发电合计，相当于全国用电量的约四分之一。太阳最足的时候，不一定正好是大家用电最多的时候。怎么把发出来的电安排好，会越来越重要。

　　把暂时不用的电先存起来，需要时再放出来，就是储电。哪些电可以先存，哪些设备可以换个时间开，都要照着实际情况安排。像一家工厂，得先看清每天什么时候忙、哪些机器不能停，才能谈怎么调整用电。

　　我判断，未来十年，帮客户把这些事情弄明白、安排好，会成为更大的生意。客户可以是工厂、商场，也可以是停车场。他们愿意付钱，是希望设备用得顺、少坏，电费里那些能省的开销也省下来。

　　这份活需要专业本事。线路是否安全，设备放在哪里合适，坏了究竟是哪一处出了问题，都得检查清楚。想参与的人，也可以只把其中一段做好，例如安装和维修，不必一上来就包下所有事情。

　　第三，网上卖货，会让更多小生意做到国外。

　　平时在网上买东西，我们会看什么时候到货，买错了怎么退，坏了找谁。外国买家也有这些问题。中国商品越多地卖到他们手里，就越需要有人把这些事处理好。

　　2025年，我国跨境电商进出口达到2.75万亿元。跨境电商，就是通过网上做跨国买卖：把东西卖到国外，或者从国外买进来。

　　商品出国以后，发货、退换、补配件这些事情，怎样才能像在本地一样方便？仓库就是其中一个办法。

　　海外仓，说简单一点，就是先把货放进国外的仓库。当地买家下单以后，从较近的地方发货，退货也可以先退到那里，不用每次都在中国和国外之间来回寄。

　　人民日报在2024年报道过谷仓在德国的业务：提前把货放到海外仓，送往柏林的包裹可以做到出库后次日或隔日到达，退货也能先退到海外仓处理。

　　我判断，未来十年，中国企业在国外会越来越重视这些服务。东西卖出去以后，客户还找得到人，下次才更愿意来买。

　　这会带来两头的工作。国内需要懂产品的人检查货物、整理说明、安排供货；国外需要懂当地语言、熟悉当地情况的人回答问题、送货、安装、处理退换。小企业同样需要这些服务，却未必值得每一家都请齐所有人。

　　能把其中一件事做熟的团队，就有机会为多家企业服务。比如，产品需要安装，就有人把说明讲清楚，把配件备齐，再找好当地安装的人。商家花这笔钱，是为了让客户少遇到麻烦，少退货、少投诉。

　　这不只是会说外语。产品怎么用，尺寸合不合适，哪里容易出问题，都要有人明白。你留在国内，也可能帮出海企业处理这些事；你了解某个海外市场，也可能帮家乡的工厂找到新客户。

　　第四，人工智能会帮小店、小团队接下更多活儿。

　　2025年底，中国使用生成式人工智能的人已经超过6亿。比如能跟人对话，帮人写文字、画图片的软件，就属于这一类。会打开它聊几句，已经很难算稀缺本领了。

　　我更看好的是，把它用在自己熟悉的生意里。

　　假设你开一家店，每天要整理进货单、销售记录，还要回答客户的问题。以后，软件能分担的事越多，同样几个人就越有机会把店管得更细，腾出时间多接生意。

　　但软件并不知道你家店的全部规矩。哪些货能互相替换，什么情况可以退换，哪些价格能报给客户，都得有人先说明白。它说得再流利，把货配错了，最后还是商家赔钱。

　　这里面就有一种新工作：帮商家把自己的资料和规矩整理好，让人工智能能照着办事。

　　这需要两种本事配合。懂生意的人负责把产品、价格和常见问题说清楚；会做软件的人负责把这些资料接进去。接好以后，还要拿店里经常遇到的问题试，看看回答对不对，哪些事必须交给人处理。

　　普通人可以从自己熟悉的那一段参与。做过售后，才知道客户一句「不好用」可能指什么；跟过订单，才知道答应什么时候送货，实际做不做得到。这些经验，决定了软件处理事情时该遵守哪些规矩。

　　老板愿不愿意付钱，也容易判断：整理单据花的时间少了没有，客户的问题有没有漏回，资料改了以后，回答能不能跟着改。把这些事做好，比演示一段漂亮对话有用。

　　我判断，等人工智能更成熟，一个人负责联系客户、处理难题，软件分担大量准备工作，小团队就有可能接下过去需要更多人才接得住的活儿。

　　第五，工厂里的机器越能干，帮机器干好活的人越有用。

　　国际机器人联合会公布的数据显示，2024年，中国工厂里已经有超过200万台工业机器人在运行。这里说的工业机器人，大多是生产线上负责焊接、搬运等工作的机器。

　　未来十年，我看好这样的机器进入更多工厂。不过，工厂买了机器，还得让它适应自己要做的东西。

　　拿装箱来说，产品送到位置，机器把它拿起来，放进箱子，再检查有没有漏装。前面没送到，后面就不能白抓；东西放歪了，机器还得能发现。几个动作配合不好，整条线就会卡住。

　　这些问题，要有人到现场解决。有时要调机器的动作，有时要改安排动作的程序，有时要重新摆好前后设备的位置。工厂愿意花的钱，买的是一批批货都能顺利做完。

　　原来就在车间干活的人，往往知道不少有用的细节：材料到哪里容易变形，什么东西容易卡住，怎样安排步骤能少出废品。以后把这些经验用到机器上，就有机会帮工厂解决新问题。

　　但懂生产和会调机器，仍然是两种本事。老师傅可以跟懂设备、会改程序的人配合，也可以继续学新设备怎么用。谁最熟悉这道活，谁就更容易说清楚机器哪里没做好、应该改成什么样。

　　我更看好这类工作：帮一家工厂把某一步改好，让机器少卡、产品少出错；换一种产品时，再把机器调整到能继续干。这些都是老板每天能看到、能验收的结果。

　　机器越多，把它们教会、调好、修好，就越需要人。已有生产经验的人，也会多一条把手艺用出去的路。

　　这五种变化里，机会都可以落到一个具体的人身上：老人需要照顾，车主要充电，买家希望收货方便，店主要少做重复劳动，工厂希望货做得又快又好。

　　我更看好那些已经懂一点事情、又愿意接着学的人。会做饭、会修设备、熟悉产品、知道客户在意什么，这些本事有了新用途，就有机会服务更多人。未来十年的新饭碗，很可能就从今天这些看起来普通的事情里长出来。

　　大家一起加油！